Customer Success Manager

Als Customer Success Manager ben je onderdeel van het innovatieve en gedreven team van Jobmatix. Samen zetten we ons in voor de ontwikkeling van grensverleggende recruitment marketing software en services. We streven ernaar organisaties te empoweren bij het optimaliseren van hun online wervingsinspanningen. Onze ambitie is om recruitment marketing binnen handbereik te brengen van elke organisatie, zodat zij zelfstandig recruitment marketing kunnen implementeren en beheren, wat resulteert in succesvolle online werving.

Je draagt bij aan deze missie door te werken met ons geavanceerde, in-house ontwikkelde recruitment marketing platform. Hiermee vereenvoudigen en automatiseren we de complexiteit van recruitment marketing gedurende alle fasen van de candidate journey. Wil jij klantrelaties opbouwen en uitbouwen en onze klanten helpen om recruitment marketing succesvol in te zetten? Dan is deze rol als Customer Success Manager  bij Jobmatix de uitgelezen kans voor jou.

Wat ga je doen?

Als Customer Success Manager maak je deel uit van het Customer Success team van Jobmatix, waarbij we dagelijks streven naar een verbetering van ons recruitment marketing platform. We hebben reeds indrukwekkende resultaten behaald met onze kennis, ervaring en tooling binnen de recruitment marketing. Dit doen we voor gerenommeerde organisaties zoals Schiphol, Kruidvat, Rijkswaterstaat, DPA en RGF Staffing.

Jij bent de stuwende kracht achter klanttevredenheid. Jouw passie voor klantinteractie, het opbouwen van duurzame relaties en het delen van waardevol advies vormen de kern van deze rol. Jouw missie? Het vergroten en koesteren van klantrelaties, met oog voor groei en upselling binnen ons bestaande klantenbestand. 

In jouw rol zorg je ervoor dat jouw klanten optimaal gebruik maken van ons recruitment marketing platform, ben je verantwoordelijk voor het onboarden van onze nieuwe klanten en ben je actief betrokken bij het vergroten van recruitment marketing kennis bij onze klanten. Binnen het team werk je nauw samen met Customer Support en de Recruitment Marketeers om vragen en problemen die klanten hebben op te lossen. Als expert op het gebied van onze recruitment marketing platform weet je klanten te adviseren en te ondersteunen hoe ze met ons platform hun doelen kunnen bereiken. 

Wat breng jij mee?

• Het vermogen om uitstekende relaties op te bouwen en snel het vertrouwen van klanten te winnen
• Prioriteiten kunnen stellen en meerdere projecten en deadlines te beheren
• Gemotiveerd om een stap verder te gaan voor de klant
• Verder denken dan de standaard met een enthousiaste houding en een honger naar succes
• Proactief, resultaatgericht en klantgericht
• In staat om samen te werken met het team, maar ook comfortabel om zelfstandig te werken
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als Customer Success Manager
• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en vaardig in de Engelse taal
• Recruitment ervaring en/of kennis (pré).

Wat wij je bieden?

Bij Jobmatix vieren we successen en pakken we tegenslagen samen aan totdat we een passende oplossing hebben gevonden. We zijn een goed op elkaar ingespeeld team en bieden:

• Een fulltime functie voor 40 uur per week (32 of 36 uur is bespreekbaar)
• Een startsalaris tussen de € 3.000 en € 3.800 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• 25 vakantiedagen
• Onboarding en buddyprogramma in de eerste weken
• Een talentanalyse waardoor jij inzicht krijgt in jouw drijfveren en talenten
• Een gezellig en hecht team
• Goede verhouding tussen werk en privé
• Reiskostenvergoeding
• Ruimte voor zelfontwikkeling met ons eigen opgezet career development programma
• Gezamenlijke lunch elke dag
• Een ruim en licht kantoor naast Station Breda.

Ben jij de juiste persoon voor deze functie?

Ja? Geweldig! Reageer dan snel en laat je contactgegevens achter, en wij nemen contact met je op. Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Anoesjka Moll via anoesjka.moll@jobmatix.com of  085 303 67 60.

Goed om te weten
Na de periode van de tijdelijke arbeidsovereenkomst is de intentie de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Direct een contract voor onbepaalde tijd behoort tot de mogelijkheden. Een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces.

Let op: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet prijs gesteld.